Exness’in Türkiye’deki Yasal Statüsü ve Düzenleyici Çerçeve
Exness olarak Türkiye pazarında faaliyetlerimizi global düzenleyici standartlara uygun şekilde yürütüyoruz. Şirketimiz, CySEC tarafından 178/12 lisans numarası ile yetkilendirilmiştir. Türkiye’de MiFID II uyumluluğuyla müşterilerimize şeffaf ve güvenli hizmet sağlıyoruz. Platformumuzda Türk Lirası cinsinden hesap açabilir, yerel para birimiyle işlem yapabilirsiniz. Müşteri fonları, segregated hesaplarda ve Türkiye’deki tier-1 bankalarda korunmaktadır.
Negatif bakiye koruması her hesap türünde aktif olup, risk yönetimi ESMA düzenlemelerine uygun yapılandırılmıştır. İstanbul’da bulunan sunucularımız düşük gecikme süreleriyle (5ms altı) hızlı işlem gerçekleştirme imkanı sunar. Exness platformu, Türkiye’deki yatırımcıların yasal gereklilikler çerçevesinde işlem yapmasını sağlar.
Türkiye’deki düzenlemeler doğrultusunda, Exness platformu yasal ve güvenilir işlem ortamı sunmaktadır. Müşterilerimiz regülasyon ve lisanslar kapsamında sorunsuz işlem yapabilir.
Türkiye’deki Müşteriler için Özel Düzenlemeler
Türkiye’deki müşterilerimize özel olarak ESMA uyumlu leverage oranları sunuyoruz. Perakende müşteriler için maksimum 1:30 leverage belirlenmiştir. Profesyonel müşteriler için net varlık gereklilikleri bulunmaktadır. İslami hesaplarda swap-free işlem seçeneği mevcuttur.
Müşteri hizmetlerimiz Türkçe dilinde destek verir ve İstanbul saatiyle çalışır. 7/24 canlı sohbet imkanı sağlanır. E-posta yanıt süresi ortalama 2 saattir. Teknik destek ekibimiz yerel piyasa saatlerini baz alır.
- Türk Lirası cinsinden hesap açma imkanı
- Yerel banka transferleri ve ödeme yöntemleri
- Türkçe platform arayüzü
- İstanbul’da sunucu bağlantısı
- Türkiye saat diliminde canlı webinarlar
- Minimum Türk Lirası depozito seçeneği
- Yerel piyasa analiz raporları
- Türkçe müşteri destek hizmeti
Risk Yönetimi ve Müşteri Koruma Önlemleri
Risk yönetim sistemimiz çok katmanlıdır. Stop loss ve take profit emirleri otomatik olarak çalışır. Margin call seviyesi %60, stop out seviyesi %20 olarak ayarlanmıştır. Negatif bakiye koruması tüm hesaplarda mevcuttur. Volatilite koruma mekanizmaları önemli haberlerde aktif hale gelir.
Müşteri eğitimi için haftalık webinarlar düzenlenir. Ücretsiz risk yönetimi e-kitapları sağlanır. Demo hesaplar sınırsız süre kullanılabilir. Paper trading gerçek piyasa verileriyle desteklenir. Bu önlemler yatırımcıların korunmasını sağlar.
Uyumluluk Raporlaması ve Şeffaflık
Exness, düzenli uyumluluk raporları yayınlayarak şeffaflığı sağlar. Aylık emir gerçekleştirme kalitesi raporları sitede mevcuttur. Best execution politikası ayrıntılı şekilde paylaşılır. Gerçek zamanlı emir istatistikleri ve slippage verileri sunulur. Bu sayede yatırımcılar işlem performansını takip edebilir.
Denetim süreçleri yılda iki kez bağımsız firmalarca yapılır. Uyumluluk ekibi mevzuat değişikliklerini sürekli takip eder. Müşteri şikayetleri 48 saat içinde yanıtlanır ve takip edilir. Şeffaflık raporlarımız güvenli ticaret ortamını destekler.
- Aylık execution quality metrikleri
- Günlük işlem hacmi istatistikleri
- Enstrüman bazında spread analizi
- Latency performans raporları
- Müşteri memnuniyet anket sonuçları
- Düzenleyici uyumluluk durumu
- Denetim bulgularının özeti
- Risk yönetimi etkinliği ölçümleri
Müşteri Şikayet Süreci
Şikayetler online form ile iletilir. İlk yanıt 24 saat içinde verilir. İnceleme süreci en fazla 15 iş günü sürer. Üç aşamalı yükseltme prosedürü vardır. Nihai karar yazılı olarak bildirilir. Ombudsman hizmeti erişime açıktır.
Düzenleyici İletişim ve Raporlama
CySEC’e aylık raporlar iletilir. Müşteri paraları segregasyon raporu günlük hazırlanır. Sermaye yeterlilik oranları sürekli izlenir. Büyük pozisyon bildirimleri gerçek zamanlı yapılır. Şüpheli işlem raporları derhal iletilir.
Exness Platformunun Türkiye’deki Kullanımı için Adım Adım Rehber
Exness platformuna erişim için öncelikle resmi web sitemizi ziyaret edin. “Kayıt Ol” butonuna tıklayarak hesap açma formunu doldurun. Kimlik ve adres doğrulama belgelerini yükleyin. Doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra Türk Lirası cinsinden hesap açabilirsiniz.
Platformda işlem yapmak için MetaTrader 4 veya MetaTrader 5 uygulamalarını indirebilirsiniz. WebTrader seçeneği ile ayrıca tarayıcı üzerinden işlem mümkündür. Emir girişi için işlem panelinde enstrüman seçin, lot miktarını belirleyin ve emir türünü seçin (piyasa, limit, stop). Emir onayı ardından hızlıca gerçekleşir.
- Hesap açma ve doğrulama süreci
- MetaTrader 4/5 indirme ve kurulum
- WebTrader kullanım adımları
- Emir oluşturma ve yönetme
- Para yatırma ve çekme işlemleri
Para yatırma işlemleri için Türkiye’deki banka transferi ve e-cüzdan entegrasyonları mevcuttur. Para çekme taleplerinizi kullanıcı panelinden yapabilir, talebiniz ortalama 24 saat içinde işleme alınır. Platform sistem gereksinimleri Windows 7 ve üzeri, Mac OS 10.12 ve üzeri ile uyumludur. Mobil uygulamalar Android 6.0+ ve iOS 12.0+ sürümleri destekler.
❓ FAQ
Exness Türkiye’de yasal mı?
Evet, Exness CySEC lisansı ile yasal olarak Türkiye’de forex ve CFD hizmeti sunmaktadır.
Türk Lirası ile işlem yapılabilir mi?
Evet, platformumuzda TRY cinsinden hesap açabilir ve yerel para birimiyle işlem yapabilirsiniz.
Hesap doğrulama süreci ne kadar sürer?
Kimlik ve adres doğrulaması ortalama 24 saat içinde tamamlanır.
Exness platformu hangi cihazlarda kullanılabilir?
MetaTrader 4/5 uygulamaları Windows, Mac, Android ve iOS cihazlarda desteklenmektedir.
Para çekme işlemleri ne kadar zamanda tamamlanır?
Para çekme talepleri genellikle 24 saat içinde işleme alınır, banka transferleri 3-5 iş günü sürebilir.